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Veuillez noter que
le logiciel comporte des fichiers d'aide. |
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| N'hésitez pas
à les consulter si vous rencontrez un problème
avec les jeux, votre compte Casino ou bien la Caisse. |
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- Que dois-je
faire pour jouer maintenant ?
- Quel est
le délai de téléchargement du logiciel ?
- Que dois-je
faire lorsque j'ai téléchargé le logiciel du Casino
virtuel GPalace ?
- Quelle est
la configuration minimum requise ?
- Le logiciel
est-il compatible avec AOL ?
- Je reçois
le message suivant : " Compte non authentifié. Veuillez
vérifier les données de votre compte puis essayez
à nouveau. " Que dois-je faire ?
- Comment
dois-je procéder si je ne parviens pas à installer
le fichier sur mon bureau ?
- Quels sont
les jeux que le Casino virtuel GPalace propose ?
- Comment
le déroulement des jeux est-il déterminé ?
- Comment
communique-t-on avec les autres joueurs ?
- Qu'est-ce
qu'une table « Multijoueur » ou table « Groupe privé
» ?
- Que dois-je
faire si je perds soudainement ma connexion à Internet
en cours de partie ?
- Comment
dois-je procéder si je souhaite retirer la mise
que je viens de placer ?
- Où puis-je
consulter les instructions détaillées des différents
jeux ?
- Quel est
l'âge minimum requis pour pouvoir jouer en mode
**ARGENT** ?
- Je souhaiterais
consulter le résultat de la partie précédente. Est-ce
possible ?
1.
Que dois-je faire pour jouer maintenant ?
Pour jouer, vous devez télécharger
au préalable le logiciel GRATUIT du Casino virtuel GPalace.
Le fait de télécharger le logiciel plutôt que de jouer
directement à partir de votre navigateur, vous permet
d'apprécier des jeux plus rapides et plus stables :
tous les graphismes et effets multimédias sont en effet
directement installés sur votre ordinateur. Ainsi, de
faibles quantités d'informations nécessitent d'être
transférées depuis votre PC vers nos serveurs.
2.
Quel est le délai de téléchargement du logiciel ?
La durée moyenne de téléchargement
pour le fichier « GPsetup.exe » varie de 12 à 15 minutes,
à partir d'un modem 56 Kbit/s . Si vous avez une connexion
par câble et ADSL, le téléchargement prend moins de
2 minutes environ. Vous n'avez qu'à télécharger le logiciel
une seule fois. Lorsque le téléchargement et l'installation
sont réussis, le programme est disponible à partir du
menu « Démarrer » de votre PC ou du bureau.
3. Que dois-je
faire lorsque j'ai téléchargé le logiciel du Casino
virtuel GPalace ?
Démarrez le programme GPsetup.exe.
L'assistant d'installation va vous guider tout au long
de la procédure de démarrage.
4.
Quelle est la configuration minimum requise ?
Plate-forme Windows : systèmes
95, 98, NT, 2000, XP
Processeur Pentium 100 MHz
Mémoire : 24 Mo de RAM (mémoire vive)
Moniteur : écran SVGA 256 couleurs
Espace disque dur minimum : 60 Mo
Logiciels requis pour Internet : Microsoft Internet
Explorer 6
5.
Le logiciel est-il compatible avec AOL ?
Oui, le logiciel est compatible
avec AOL 3.0 et les versions ultérieures.
6.
Je reçois le message suivant : " Compte non authentifié.
Veuillez vérifier les données de votre compte puis essayez
à nouveau. " Que dois-je faire ?
Assurez-vous que vous n'avez
pas inversé l'accès au mode Joueur **GRATUIT** avec
votre identifiant ou votre mot de passe pour le mode
Joueur **ARGENT** ou inversement. Veuillez contacter
notre Service
client 24h/24, 7j/7; nos agents procèderont à la
vérification de votre compte.
7.
Comment dois-je procéder si je ne parviens pas à installer
le fichier
sur mon bureau ?
• Cliquez sur le bouton « Démarrer
», situé en bas à gauche de votre écran.
• Cliquez ensuite sur « Rechercher », puis sur « Fichiers
ou répertoires ».
• Dans la liste déroulante du menu « Rechercher dans
», entrez « GPsetup.exe » dans l'espace réservé, puis
sélectionnez « Poste de travail ».
• Puis cliquez sur le bouton « Rechercher maintenant
».
Si la recherche a fonctionné, le fichier d'installation
apparaît dans la fenêtre de recherche. Double-cliquez
sur le fichier pour lancer l'installation. Une fois
l'installation complète, sélectionnez « Casino virtuel
GPalace » à partir du menu « Programmes », puis sélectionnez
le jeu de votre choix.
Si la fenêtre de recherche est vide, vous devez
télécharger de nouveau le logiciel du
Casino virtuel GPalace. Pour toute question ou assistance
technique, veuillez contacter notre Service
client 24h/24, 7j/7, nos agents vous assisteront
tout au long de la procédure.
8. Quels sont
les jeux que le Casino virtuel GPalace propose ?
Voici
une liste non-exhaustive des différents jeux disponibles
au Casino virtuel GPalace.
9. Comment
le déroulement des jeux est-il déterminé ?
Le casino virtuel Casino virtuel
GPalace utilise un programme spécifique, appelé générateur
de nombres aléatoires, prévu pour créer le caractère
totalement aléatoire de chaque jeu. Les mises aux jeux
en mode **ARGENT** ou **GRATUIT* sont obtenues à partir
du générateur de nombres aléatoires. Pour tous les jeux
de cartes, tels que le black jack et le baccara, les
paquets de cartes sont mélangés avant chaque partie,
selon le générateur de nombres aléatoires.
10.
Comment communique-t-on avec les autres joueurs ?
Il vous suffit de cliquer sur
le bouton « Chat » de tables « Multijoueur » et « Groupe
privé », puis entrez votre texte à destination des autres
joueurs. Pour envoyer votre texte, cliquez à nouveau
sur le bouton « Chat » ou sur Entrée.
11.
Qu'est-ce qu'une table « Multijoueur » ou table « Groupe
privé » ?
Pour
jouer avec d'autres joueurs, il vous suffit simplement
de rejoindre une table « Multijoueur ». Notre système
vous désigne automatiquement une table de jeu disposant
de sièges libres. Une table « Groupe privé » vous permet
de jouer avec vos amis, sans interruption par les autres
joueurs. Pour rejoindre une table « Groupe privé »,
veuillez entrer le nom de la table de votre choix. Si
la table a été ouverte par vos amis, vous pourrez rejoindre
cette table; dans le cas contraire, c'est vous qui ouvrez
une table et vos amis pourront se joindre à vous.
12.
Que dois-je faire si je perds soudainement ma connexion
à Internet en cours de partie ?
La perte de connexion en cours
de partie au casino virtuel Casino virtuel GPalace n'entraînera
aucune conséquence. Nous avons développé un système
élaboré, conçu pour protéger le joueur en cas de perte
de connexion. Si vous vous déconnectez (pour quelque
raison que ce soit) en cours de partie, vous n'avez
rien à craindre. Si vous étiez en train de jouer au
black jack, au craps ou encore au poker vidéo, vous
serez automatiquement redirigé(e) vers votre jeu et
vous pourrez reprendre votre partie EXACTEMENT là où
vous l'avez quittée.
Pour les jeux, tels que les machines à sous et la roulette,
où le joueur n'a aucune décision stratégique à prendre,
il suffit d'ouvrir une nouvelle session au casino et
de consulter le résultat de la partie, en cliquant sur
l'onglet « Historique du jeu ».
13.
Comment dois-je procéder si je souhaite retirer la mise
que je viens de placer ?
Pour tous les jeux, tels que le black jack, la roulette, le craps et le baccara, il vous suffit d'effectuer un clic droit à l'aide de votre souris, sur les jetons que vous souhaitez reprendre. Si vous jouez à la roulette, veuillez cliquer sur le bouton « Annuler ma mise » pour reprendre toutes vos mises. Si vous jouez aux machines à sous et au poker vidéo, veuillez cliquer sur le bouton « Encaisser » pour reprendre vos jetons et les reverser sur votre compte Casino. S'il reste des jetons à miser dans la machine à sous, ils sont automatiquement reversés sur votre compte Casino, à compter du moment où vous quittez le jeu.
14.
Où puis-je consulter les instructions détaillées des
différents jeux ?
Le présent logiciel du Casino virtuel GPalace est livré avec son aide contextuelle. Dès que vous avez besoin d'une assistance, cliquez simplement sur le bouton « Aide » du Lobby (hall d'exposition) : vous trouverez toutes les instructions et les explications détaillées pour chaque jeu du casino.
15.
Quel est l'âge minimum requis pour pouvoir jouer en
mode **ARGENT** ?
Pour
jouer en tant que joueur **ARGENT**, vous devez être
âgé de 18 ans au moins. Les joueurs **GRATUIT** ne sont
concernés par aucune restriction.
16.
Je souhaiterais consulter le résultat de la partie précédente.
Est-ce possible ?
L'«
Historique du jeu » vous permet de consulter les résultats
de vos précédentes parties.
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Français
